Kiné – Relation patients

Nous vous proposons deux modules spécifiquement destinés aux kinésithérapeutes.
Il sont animés par un coach et une kinésithérapeute.

 

Personnalités et relations avec les patients   

Derrière les propos échangés lors d’une séance, au téléphone, ou dans les différentes interactions, c’est la manière de fonctionner de la personnalité de chaque patient, de chaque praticien, qui dicte et pilote les comportements, le ton, la teneur des propos.
Les échanges sont le plus souvent assez courts, et il est important de pouvoir s’adapter, ce qui implique de bien connaître les rouages de votre mode de fonctionnement et de ceux de vos patients. Nous vous proposons d’utiliser le modèle de l’ennéagramme où la personnalité y est abordée comme une équipe qui gère au mieux les motivations et les besoins de chacun.
Cette équipe intérieure, la personnalité, est faite d’une partie principale et de 3 autres parties qui constituent l’ensemble conscient et inconscient d’une personne.

Par exemple, votre patient arrive en retard, vous pouvez interpréter de différente manière ce retard : c’est un manque de respect, c’est une personne pas intéressée, peut être a-t-il eu un problème … Chacune de vos réactions découle de votre vision du monde gérée par votre personnalité.

L’ennéagramme décrit 9 grandes familles de personnalités, 9 manières de voir le monde, 9 manières d’échanger avec les autres, etc. Lors de cette formation vous apprendrez à comprendre votre mode de fonctionnement et celui de vos patients. Vous pourrez ainsi développer une capacité à la souplesse et l’adaptation face aux comportements rigides de certains patients.

Voici les sujets abordés durant ce module :

  • Le modèle de la personnalité
  • L’enfance dans les 9 familles, ce qui marque le plus
  • Les 9 modèles du monde, les valeurs personnelles pour chaque famille
  • Les réflexes cognitifs automatiques, ce à quoi chacun fait attention automatiquement.
  • Les émotions
  • Les modes de vie au quotidien
  • Les relations avec les autres

Durée : 2 jours – Coût  : 360€ HT

 

 

 

Parler et comprendre ses patients

En tant que professionnel une des compétences est de pourvoir s’adapter à son interlocuteur, savoir calmer le jeu, arriver à se faire écouter, arriver à poser des limites.

Ecouter activement le patient
S’exercer à utiliser des outils pour acquérir le réflexe de se centrer sur son interlocuteur. Intégrer ce que dit le patient en reformulant. Apprendre à bien écouter ainsi qu’à regarder les réactions corporelles de son interlocuteur.

  • Ecoute active
  • Reformulation
  • Distinguer avis et jugement
  • Observer son interlocuteur
  • Se synchroniser avec son interlocuteur

S’exprimer pour apaiser les échanges
S’exercer à utiliser des outils de communication non violente pour apaiser les échanges.

  • Clarifier puis exprimer ce qui se passe en soi
  • Les 4 manières de recevoir un message
  • Exprimer un remerciement
  • L’auto-empathie
  • l’écoute empathique de ce qui se passe chez l’autre
  • Etablir un lien avec l’autre en formulant une demande
  • L’expression et l’empathie dans le dialogue
  • Apprendre à partir de nos blocages
  • Entendre et recevoir un « non ».

 

Questionner pour explorer ce que dit son interlocuteur
Apprendre à repérer et questionner les formes verbales qui semblent dire quelque chose, mais qui en fait ne disent rien de l’expérience du patient. Il existe des  formes verbales non porteuses de sens et pratiques pour créer des tensions :

  • Les généralisations
  • Les formules imprécises
  • Les causes effets et les lectures de pensées
  • Les opérateurs modaux : falloir, devoir, pouvoir, …
  • Les mots valise. Nommée une valeur sans son contenu

Par exemple à la question : « Vous êtes sur que ce que vous faites sert à quelque chose ?».  Questionner sur comment le patient aimerait s’apercevoir que cela va mieux

 

Ce module comprend pour chaque thème des mises en situation pratiques

 

 

Durée : 2 jours – Coût   : 360€ HT