Le terme de coach désignait à l’origine uniquement le coaching professionnel.
Aujourd’hui on distingue le coach de vie du coach professionnel. Dans les deux cas le coach est un thérapeute, un accompagnant, soit du domaine personnel ou du domaine professionnel.
La thérapie comportementale, la PNL, l’hypnose, sont des outils très adaptés au domaine de l’entreprise pour allier la satisfaction individuelle à l’efficacité de l’entreprise.
Quels seront les résultats attendus pour l’entreprise ?
• Efficience professionnelle : si vos collaborateurs sont satisfaits, ils travaillent vite et avec qualité. • Climat de travail positif : pour résoudre ou atténuer les difficultés relationnelles les personnes vont apprendre à être calmes et posées.
• Travail pertinent : remplacer un climat de stress pénalisant par de l’émulation positive.
• Rendement : lever les blocages personnels pour bénéficier des capacités d’un collaborateur.
• Prise de poste : facilité l’adaptation personnelle pour accélérer la montée en efficacité.
Que vont y trouver les personnes ?
• Du confort en allégeant les aspects relationnels et émotionnels pesants.
• Plus de souplesse et d’adaptabilité.
• De la satisfaction personnelle.
Le contrat de coaching
Cet accompagnement se fait dans le cadre d’un contrat de coaching portant sur des objectifs professionnels formalisés entre le coach, la personne coachée et l’entreprise. Dans ce contrat nous distinguons :
• Les résultats attendus par l’entreprise : c’est-à-dire les élements observables attendus qui motivent la décision de mettre en place un coaching.
• Les objectifs de la personne coachée : les moyens mis en œuvre par la personne coachée et qui sont sous son contrôle pour parvenir aux résultats attendus par l’entreprise.
• Le travail confidentiel de coaching : travail, guidé par le coach, de la personne coachée sur elle-même dans le cadre d’un objectif professionnel découlant des attentes de l’entreprise.
Confidentialité :
les deux premiers éléments (résultats attendus et objectifs) sont connus de l’entreprise, de la personne coachée, du coach. Le travail en séance fait l’objet d’une stricte confidentialité.
La méthode utilisée :
Une approche de prise en main personnelle : la PNL
La PNL permet de travailler sur les émotions, les valeurs, les conflits internes, les comportements gênants pour faciliter les changements nécessaires.
Elle se fonde sur les principes suivants :
• Toute expérience est utilisable comme un apprentissage.
• Chaque personne possède l’ensemble des ressources dont elle a besoin. Il est toujours possible d’accéder à une ressource, une capacité.
• Chaque personne est responsable de ses émotions. Une émotion est le résultat de l’appréciation inconsciente de l’interaction d’une personne avec son environnement à un moment donné.
• Chacun a sa propre vision du monde. La manière dont on interprète un événement n’est pas l’événement lui même. Chacun peut travailler sur son interprétation.
• Chacun agit toujours au mieux de ses possibilités vis-à-vis de lui-même. Les actes sont au service des valeurs. Il est possible de modifier ses comportements pour mieux satisfaire ses valeurs.
La démarche se résume en quatre points
• OBJECTIF : Concrètement à quoi la personne veut aboutir la concernant ? C’est la définition de la cible et du contrat de projet de la personne coachée vis à vis d’elle même.
• ANALYSE : Comment est percue la difficulté ? C’est l’analyse de l’existant du processus interne à la personne à aujourd’hui.
• CHANGEMENT : Quel est le chemin pour changer ? Quelle technique à acquérir ? C’est la phase de développement, test et mise en place du projet.
• MESURE : D’une séance à l’autre nous évaluerons l’impact en situation. C’est la phase de conduite du changement et ajustement en fonction des effets de bord. Ces quatre phases s’enchaînent en spirale.
Une séance de travail comprend
• Des échanges verbaux pour faire émerger vos problématiques personnelles récurrentes,
• Des phases de guidage pour éclaircir les aspects déstabilisants.
• Des explications sur des outils de communication , de gestion des émotions à utiliser.
